نظام إدارة الحماية الاجتماعية
يوفر SP-MIS، نظام معلومات إدارة الحماية الاجتماعية لدينا، جميع اللبنات الأساسية المطلوبة لتنفيذ وتقديم البرامج بشكل فعال. يسمح تصميمه المعياري للمستخدمين باختيار المكونات التي يحتاجونها فقط. يمكن الاحتفاظ بالعناصر الناجحة للأنظمة الموجودة دون الحاجة إلى إصلاح شامل لنظام المعلومات أو البدء من جديد.
تحديد الهوية والتسجيل
تنفيذ التسجيلات من خلال مجموعة متنوعة من الطرق، بما في ذلك وضع عدم الاتصال، والجوال، والتسجيل الذاتي، والتكامل مع قواعد البيانات الخارجية، أو استيراد سجلات البرنامج المخزنة في تنسيقات ملفات بسيطة. يمكن استخدام المنصة في البرامج الصغيرة التي تتطلب نظام معلومات إدارة بسيط لبرنامج فردي، أو يمكن تكوينها لدمج البيانات عبر عدة برامج.
- تكامل CommCare
- استيراد CSV/Excel
- تكامل API (مثل السجلات المدنية)
- تعيين التقسيمات الجغرافية أو الوحدات الإدارية
- إدارة الموافقة المدمجة
- تكامل الأجهزة للماسحات الضوئية للمستندات والأجهزة الحيوية
تقييم الاحتياجات
يمكن تحليل البيانات المجمعة حول المسجلين بناءً على المعلومات والمؤشرات المدخلة في النظام، مثل حجم الأسرة وتكوينها. يمكن تطبيق حسابات الفقر على البيانات الاجتماعية والاقتصادية الفردية والأسرية، مثل اختبارات الوسائل البديلة.
- تطبيق وحساب المؤشرات المخصصة
- تطبيق اختبارات الفقر والدخل (مثل PMT، اختبار الوسائل، إلخ)
- إنشاء التقارير
- تكامل API (مثل مع سجلات الإعاقة أو سجلات المزارعين)
الأهلية والتسجيل
التحقق من ملفات المسجلين مقابل مجموعة متنوعة من معايير الأهلية مثل مستويات الفقر أو الدخل، أو مجموعات محددة (مثل حسب العمر أو حالة الحمل)، أو الموقع الجغرافي أو حالة الإقامة. يمكن تكوين النظام بحيث يتم تسجيل المسجلين المؤهلين تلقائياً في البرامج أو يمكن تضمين خطوات التحقق الإضافية إذا لزم الأمر.
- تطبيق وحساب المؤشرات المخصصة
- حساب المعايير التلقائي
- مرشحات معايير الأهلية
- حالة التسجيل
- تعيين قواعد التحقق والتفويض
حساب الاستحقاقات
يمكن تطبيق قواعد أو خوارزميات حساب البرنامج لتحديد مبلغ الاستحقاق النقدي أو العيني الذي يجب أن يحصل عليه كل فرد أو أسرة. يسمح النظام بمبالغ استحقاق متنوعة (مثل مبالغ مختلفة لأطفال المرحلة الابتدائية والثانوية)، وحد أقصى على إجمالي مبلغ التحويل لكل أسرة، وخصومات لعدم الامتثال لشروط البرنامج.
- حساب الاستحقاقات الفردية والأسرية
- تعيين الحد الأقصى لمبالغ الاستحقاق
- استيراد CSV/Excel (مثل بيانات امتثال CCT)
- تكامل API
- تعيين مستويات وقواعد التفويض
تسليم الاستحقاقات
يدعم النظام تسليم الاستحقاقات النقدية والعينية. يمكن تنفيذ أتمتة التحويلات النقدية من خلال التكامل مع مقدمي الخدمات المالية، وإنشاء قوائم الدفع أو إصدار القسائم. تدعم المنصة أيضاً إدارة وتوزيع المواد الغذائية وغير الغذائية مثل مواد المأوى، ومجموعات النظافة، وأدوات الطهي، أو يمكن ربطها بأنظمة ERP أخرى.
- تكامل FSP
- المدفوعات والقسائم ذات الحلقة المغلقة
- إدارة المخزون
- إدارة سلسلة التوريد
- إدارة المستودعات ونقاط التوزيع
- تكامل نقطة البيع (POS)
الخروج والتخرج
يمكن تكوين النظام لدعم خروج البرنامج والتخرج بناءً على معايير موجودة مسبقاً مثل التقدم في السن خارج البرنامج، أو الوفاة، أو إكمال البرنامج للبرامج ذات الإطار الزمني المحدد. يمكن تعيين تنبيهات لإشعار موظفي البرنامج في حالة عدم الامتثال لشروط البرنامج والتي قد تستلزم الخروج المبكر من البرنامج وتتطلب مزيداً من التحقيق من قبل موظفي البرنامج.
- تعيين معاملات الخروج
- تعيين تنبيهات لموظفي البرنامج
- إشعار المشاركين في البرنامج
- استيراد CSV/Excel
التوعية والتواصل
يمكن تكوين النظام لتوفير ملاحظات آلية لمقدمي طلبات البرنامج في كل مرحلة من مراحل عملية التقديم والتسجيل والتخرج من خلال الرسائل النصية والبريد الإلكتروني. كما يسمح بحملات التوعية والتواصل العام واسعة النطاق للمستفيدين المحتملين والموجودين من البرنامج.
- الرسائل الآلية
- الاتصال الجماعي
- سير عمل التحقق
- تخصيص التوعية حسب الموقع الجغرافي
إدارة الحالات ومراقبة الامتثال
يمكن إدارة الحالات الفردية والأسرية من خلال دورة كاملة من تنفيذ البرنامج. تدعم المنصة مراقبة الامتثال من خلال تحميل بيانات الامتثال أو من خلال التكامل مع قواعد بيانات المدارس والعيادات. يمكن تعيين تنبيهات لإشعار موظفي البرنامج بالتغييرات في الأهلية.
- تحديثات البيانات الفردية أو المجمعة من قبل موظفي البرنامج
- تحديثات بوابة المستخدم
- استيراد CSV/Excel لبيانات الامتثال
- تكامل API مع المدارس والعيادات
- تعيين التحديثات التلقائية بناءً على معايير محددة مسبقاً
الشكاوى والطعون
يمكن تخصيص أنظمة إدارة الشكاوى والطعون لتناسب سياقات البرنامج والبلد، من خلال تضمينها كمكون من نظام المعلومات، أو ربطها بمنصة مستقلة للشكاوى والطعون.
- متعدد القنوات
- قناة مجهولة
- CommCare
- تكامل API
- القدرة على التدقيق
- اتفاق مستوى الخدمة
مراقبة البرنامج وتحليلات البيانات
إنشاء لوحات معلومات بسهولة للحصول على نظرة عامة كاملة على البرنامج في كل مرحلة من مراحل التنفيذ والتقديم. يتم دعم الاستعلامات والاستكشافات وتصورات البيانات الأكثر شمولاً من خلال التكامل مع Metabase.
- لوحات معلومات قابلة للتخصيص
- تقارير Odoo
- التكامل مع Metabase
- مشاركة التقارير
- ضوابط الوصول لحماية البيانات الحساسة
الأساسيات الكامنة
التشغيل البيني للنظام
توضح الوثائق الشاملة كيفية دمج الأنظمة، بما في ذلك وثائق API، ومواصفات تنسيق البيانات وإرشادات الاستخدام. يضمن ذلك أن المنصة يمكنها التواصل بفعالية مع الأنظمة المختلفة، مما يحسن تنفيذ وتقديم برامج الحماية الاجتماعية.
- وثائق شاملة تشمل API
- قوائم انتظار الرسائل
- آليات المصادقة والتفويض
- معالجة الأخطاء وتسجيلها
- اختبارات صارمة والتحقق والفحوصات الامتثالية
خصوصية وأمان البيانات
يمكن تكييف المنصة بسهولة للامتثال لقوانين حماية وخصوصية البيانات ذات الصلة. تضمن ضوابط ومراجعات الأمان حماية البيانات الشخصية أو الحساسة والمعاملات. من خلال المشاركة النشطة مع مجتمع المصدر المفتوح، يتمتع فريقنا بأحدث المعلومات حول الخصوصية والأمان المتعلقة ببرامج المصدر المفتوح.
- ضوابط وإدارة وصول قوية
- إدارة الموافقة
- سجلات التدقيق القابلة للتخصيص
- بروتوكولات تشفير البيانات
- مشاركة آمنة للبيانات مع أطراف ثالثة
